A cancelação é possível até ás 12 de meio-dia 21 dias antes do dia da chegada sem penalidade.
A cancelação depois das 12 de meio-dia 21 dias antes do dia da chegada até ás 10 da noite 5 dias antes do dia da chegada, terã uma penalidade do 50% do total da reserva.
A cancelação depois das 10 da noite 5 dias antes do dia da chegada até qualquer hora do día 3 dias antes do dia da chegada, terã uma penalidade do 35% do total da reserva.
Um no-show o uma cancelação desde qualquer hora do día 2 dias antes do dia da chegada em adiante terã uma penalidade de 1 das noites de permanença.